Analista de CRM Jr

O Analista de CRM Jr será responsável por orquestrar a comunicação multicanal da marca, apoiar no desenho e execução de campanhas e fluxos automatizados, analisar dados de comportamento dos usuários e contribuir para o aprimoramento contínuo da jornada do cliente.

- Construir e manter o relacionamento da empresa com seus clientes de forma estratégica, usando dados para personalizar a comunicação e gerar resultados;

- Orquestrar a comunicação da empresa com seus clientes em todos os pontos de contato;

- Estratégia e segmentação de audiência, coletando e interpretando dados de comportamento, navegação, histórico de compras, interações com a marca e informações demográficas para criar um perfil detalhado de cada cliente.

- Avaliar e atuar no ciclo de vida dos usuários, considerando réguas de ativação e engajamento;

- Avaliar e atuar no ciclo de vida dos profissionais do Namu Orienta e estabelecimentos Namu Pass, considerando régua de relacionamento;

- Estruturar as relações entre os sistemas, integrações e ferramentas utilizadas no CRM;

- Administrar publicações e campanhas de performance em Ads e redes sociais;

- Criar e enviar campanhas de marketing em diversos canais, como e-mail, SMS, notificações push e redes sociais;

- Construir automação dos fluxos de comunicação, configurando sequências de mensagens automatizadas;

- Realizar testes A/B e multivariados experimentos para descobrir o que funciona melhor, como diferentes linhas de assunto, horários de envio ou chamadas para ação (CTAs).

Perfil desejado

Pensamento estratégico e atenção aos detalhes;

Perfil analítico e organizado;

Orientado por resultados;

Habilidade de transformar dados em ações eficazes de relacionamento;

Boa capacidade de comunicação verbal e escrita

Autonomia para propor soluções;

Interesse por tecnologia e comportamento do consumidor.

Requisitos

Mínimo de 3 anos de atuação profissional;

Experiência comprovada de pelo menos 1 ano em CRM ou Marketing de Performance;

Vivência anterior em áreas de CRM, agências de performance ou consultorias de softwares de CRM;

Conhecimento em ferramentas de análise e visualização de dados (Excel, Power BI, Tableau);

Familiaridade com ferramentas de performance como Google Analytics e Meta Ads;

Experiência com ferramentas de CRM e construção de jornadas de relacionamento.

Diferenciais

Conhecimento básico em linguagens de programação como HTML e Python;

Conhecimento em testes A/B e experimentação de campanhas.

🚌 VT;

🍽️ VR;

🏡 Trabalho híbrido - 2x home office;

🥳 Day off dentro do seu mês de aniversário;

🍃 Namu saúde e bem-estar;

🏋🏿‍♀️ Namu Pass;

🩺 Programa TEM Saúde (benefício com inclusão de dependentes);

 💲 Desconto em farmácias e exames.

A Namu é uma empresa que nasceu com a missão de gerar um impacto positivo na vida das pessoas. Há 8 anos, começamos nossa jornada com a ideia de que a tecnologia poderia ser usada para promover a saúde e o bem-estar em todo o mundo.

O nome Namu vem do coreano, e significa "árvore". Para nós, a árvore expressa a vida, o crescimento, a renovação e a conexão com a natureza. É uma representação de força, resiliência e vitalidade - valores que nos acompanham em todos os nossos projetos e são fundamentais para o nosso trabalho aqui. Além disso, a árvore também simboliza o conhecimento com suas múltiplas ramificações.

Estamos empenhados em criar soluções tecnológicas que ajudem as pessoas a viverem vidas mais saudáveis e mais felizes. E, para alcançar esse objetivo, precisamos de pessoas como você: movidas por desafios e que estão sempre em busca de novas ideias.

Na Namu, valorizamos a diversidade e a inclusão, e estamos comprometidos em criar um ambiente de trabalho justo e acolhedor para todas as pessoas. Nossa equipe é formada por pessoas apaixonadas por inovação, tecnologia e saúde, e que acreditam no poder da colaboração e do trabalho em equipe.

Se você é uma pessoa apaixonada por fazer a diferença na vida das pessoas, e se identifica com a nossa missão e valores, então você pode ser a pessoa ideal para se juntar ao nosso time. Venha fazer parte da Namu e ajudar a transformar o conceito de qualidade de vida.